Mezatika – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Yürürlük Tarihi: 23.05.2025
Platform: Mezatika (www.mezatika.com)
İşletme Sahibi: MEZATİKA GRUP DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fındıklı Mah. Açelya Sk. Tuğçe Apt No:1, İç Kapı No:3, Maltepe/İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı | Vergi No: 6201667571
İletişim: info@mezatika.com

1. AMAÇ ve KAPSAM

Bu Gizlilik Politikası, Mezatika platformunu kullanan ziyaretçi, üye ve satıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Platformda hesap oluşturmanız, mezata katılmanız, teklif vermeniz, ürün listelemeniz veya satın alım yapmanız, bu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1. Üyelik ve Kimlik Verileri

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası (kullanıcı girerse)
  • Profil bilgileri
  • Doğrulama bilgileri (Google OAuth vb.)

2.2. Teklif ve Mezat İşlemleri

Mezat sisteminin hukuken zorunlu doğası gereği aşağıdaki veriler toplanır:

  • Verilen tüm teklifler (miktar, zaman, IP, cihaz bilgisi)
  • Teklif geçmişi
  • Ürün inceleme kayıtları

Bu veriler uyuşmazlık çözümü, dolandırıcılık önleme ve hukuki yükümlülükler nedeniyle saklanır.

2.3. Finansal ve Cüzdan Verileri

  • Cüzdan bakiyesi
  • Para yükleme/çekme kayıtları
  • Banka/IBAN doğrulama bilgileri
  • Komisyon ve hizmet ücretleri
  • Fatura kayıtları

Kredi kartı bilgileri Mezatika tarafından tutulmaz, ödeme sağlayıcı tarafından şifrelenmiş olarak işlenir.

2.4. Satıcıya Ait Veriler (C2C / B2C)

  • Adres bilgisi
  • Kargo bilgisi
  • Satış geçmişi
  • Performans verileri (güven skoru, teslim süresi, iptal oranı, mesaj yanıt süresi)

2.5. Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgisi
  • Cihaz modeli
  • Çerez verileri
  • Log kayıtları

Bu bilgiler güvenlik, performans ve kullanıcı deneyimi için tutulur.

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

3.1. Hizmet Sunumu

  • Hesap oluşturma
  • Mezatlara katılım
  • Teklif işlemlerinin yürütülmesi
  • Satıcı ve alıcı iletişimi
  • Ürün teslimat süreçleri
  • Para iadesi ve komisyon işlemleri

3.2. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

  • Oturum güvenliği
  • Şüpheli işlem takibi
  • Bloke, caydırma ve kısıtlama işlemleri
  • Uyuşmazlık çözümü

3.3. Yasal Yükümlülükler

  • Vergi mevzuatı
  • E-ticaret yönetmelikleri
  • Log saklama yükümlülüğü
  • Fatura düzenleme
  • Yetkili makam taleplerine yanıt

3.4. Geliştirme ve Optimizasyon

  • Platform performans analizi
  • A/B testleri
  • Bildirim tercihleri yönetimi
  • Arayüz geliştirmeleri

4. VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ

Veri TürüSaklama Süresi
Üyelik bilgileriHesap silinene kadar
Teklif geçmişiEn az 3 yıl (yasal zorunluluk)
Finansal kayıtlar10 yıl (VUK gereği)
Cüzdan işlemleri10 yıl
Fatura verileri10 yıl
Çerez verileri6 ay – 2 yıl
Log kayıtları2 yıl

5. VERİ PAYLAŞIMI

Verileriniz hiçbir koşulda satılmaz. Paylaşımlar sadece şu taraflarla yapılır:

  • Ödeme sağlayıcılar (PayTR vb.)
  • Kargo şirketleri (satıcı adres paylaşımları)
  • Yasal merciler (mahkeme, savcılık talepleri)
  • Bulut hizmet sağlayıcıları (AWS, Firebase vb.)
  • SMS/Push bildirim servisleri

Paylaşım her zaman asgari veri ilkesi ile yapılır.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Platform:

  • Oturum çerezleri
  • Güvenlik çerezleri
  • Performans & analiz çerezleri
  • Reklam çerezleri
  • Üçüncü taraf çerezleri

kullanabilir. Detaylı açıklama Çerez Politikası metninde yapılır.

7. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK kapsamında:

  • Verilerinize erişme
  • Düzeltme talep etme
  • Silme talep etme
  • İşlemeyi kısıtlama
  • Taşınabilirlik talep etme
  • İşlemeye itiraz
  • Zarar halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Tüm talepler için iletişim: info@mezatika.com

8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Mezatika tarafından uygulanan güvenlik önlemleri:

  • HTTPS ve SSL zorunluluğu
  • Şifreli veri aktarımı
  • Sunucu güvenlik duvarları
  • İki aşamalı doğrulama seçenekleri
  • Dolandırıcılık tespit algoritmaları
  • Erişim loglarının düzenli incelenmesi

9. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER

Mezatika, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlük tarihinin güncellenmesiyle geçerli olur.

10. İLETİŞİM

Her türlü soru ve talep için:

MEZATİKA GRUP DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
info@mezatika.com