Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz? Sorularınızı buradan arayın.

Tüm sistemler çalışıyor.  Mezatika platformunda şu anda herhangi bir sorun yaşanmıyor.

Konuya Göre Yardım

İhtiyacınız olan konuyu seçin, hızlıca cevabınıza ulaşın.

Popüler Yardım Makaleleri

En çok okunan konular

Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilen konulara hızlı cevaplar

Mezatika'da alışveriş yapmak güvenli mi?
Evet, tüm ödemeler SSL şifreli güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirilmekte; alıcı koruma programımız kapsamında güvence sağlanmaktadır.
Teklif verdikten sonra vazgeçebilir miyim?
Verilen teklifler bağlayıcıdır. Satıcının yanlış bilgi paylaştığını tespit etmeniz durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Satın aldığım ürün açıklamayla uyuşmuyorsa ne yapmalıyım?
Teslimattan sonra 3 iş günü içinde "Sipariş Detayı" sayfasından itirazınızı iletebilirsiniz. Ekibimiz 24 saat içinde sizinle iletişime geçer.
Kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
Kargo ücreti satıcı tarafından belirlenir ve ilan sayfasında belirtilir.
Mezatika'da satıcı olmak için ne gerekir?
Üye kaydı oluşturmanız ve kimlik doğrulama sürecini tamamlamanız yeterlidir.
Ödeme hangi yöntemlerle yapılabilir?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve dijital cüzdan ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartı ödemelerine taksit imkânı sunulmaktadır.
Mezat bitiş saatini nasıl öğrenebilirim?
Her ilan sayfasında mezatın bitiş tarihi ve saati açıkça görünmektedir.
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Mesafeli satışlar için yasal 14 günlük iade hakkınız bulunmaktadır.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Uzman destek ekibimiz sizin için burada.

💬

Canlı Destek

Pazartesi – Cumartesi
09:00 – 21:00

Sohbet Başlat
📧

E-posta

destek@mezatika.com
24 saat içinde yanıt

E-posta Gönder
📞

Telefon

0850 000 0000
Pazartesi – Cuma 09-18

Şimdi Ara
📋

Destek Talebi

Hesabınızdan
takip edin

Talep Oluştur